to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Çark Hediyesi Tanımlanamıyor
Vodafone faturalı hattım için “ikinci Çark” hakkı verildi ancak iki gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çarkı çevirmeye çalıştığımda sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hediyeyi kullanamıyorum. Uygulamadan defalarca denememe rağmen sistem çarkı açmıyor ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor.
İkinci Çark kapsamında kazanmam gereken hediyenin hattıma tanımlanmasını ve bu teknik sorunun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. İlgili hattım: 5451****12.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulaması içindeki hediye çarkını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hediye çarkını her denediğimde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda toplam 4 kez denememe rağmen sorun devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve hediye çarkını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
