to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son altı aydır müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sürekli yüksek tarifeler sunuluyor ve şu anda aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. İki yıllık müşteri olmama rağmen daha makul bir tarife seçeneği sunulmamasından rahatsızım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık sekiz kez aradım ve her seferinde daha uygun bir tarife talep ettiğim halde bana “daha uygun tarife çıkmıyor” denilerek yardımcı olunmadı. Sadık bir müşteri olarak hem yüksek fatura ödemek zorunda kalmam hem de her aradığımda aynı olumsuz cevabı almam beni hayal kırıklığına uğratıyor. Hattım 0545*****08 numarası üzerindedir.
Vodafone’dan beklentim, iki yıllık müşterisi olarak bana da daha uygun, makul bir tarife sunulması ve faturamın ödeyebileceğim seviyelere çekilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam ortalama 200 TL civarında gelirken son faturam 900 TL olarak yansıtıldı. Mevcut kullanımım ve bütçem için çok yüksek olan bu tutar nedeniyle Vodafone’dan daha uygun bir tarifeye geçirilmek için destek almak istedim.
Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında bana uygun, daha ekonomik bir tarife sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem yüksek gelen faturam hem de tarifem konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğim için mağdur oldum.
Vodafone’un, kullanımıma ve ödeme gücüme uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 1 yıldır faturalarım düzenli olarak çok yüksek gelmeye başladı ve artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Önceden aylık ortalama 100 TL civarında fatura öderken şu an yaklaşık 1500 TL fatura geliyor. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışı aç...
Vodafone mobil hattım için bir süredir bana sadece yüksek rakamlı tarifeler sunuluyor. Yaklaşık 1 aydır gerek telefonda gerek mağazada daha uygun bir ...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Hat kullanım sürem ve sadakatime rağmen, Vodafone sisteminde tarafıma uygun bir tarife görünmediği sürekli olarak belirtiliyor. Bu konuda defalarca, abartısız 50’ye yakın...
Yaklaşık 7-8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife yenileme zamanı geldi ve müşteri hizmetlerinden bana sunulan yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Çevremdeki arkadaşlarım, benimle benzer hatta daha avantajlı tarifeleri çok daha uygun ...
Yorumlar