Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35593167
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Hat İçin Eşit Fiyatlandırma Ve Kampanya Talebi

profile
Berkan
Vodafone
30 Mart 10:10
33
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim Vodafone lu olmak ayrıcalıktır”

Yaklaşık 19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki adet mobil hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri için “müşteri memnuniyeti” adı altında taahhüt yenilemesi yapıldı ve daha avantajlı bir kampanya/tarife tanımlandı. Ancak diğer hattım için aynı koşullar sunulmadığı gibi, bana göre uygun olmayan tarife ve faturalar çıkarılıyor.

28.03.2026 tarihinden bu yana bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana hat numarasına ve kullanıma göre paket çıktığı, bu nedenle fiyatların farklı olduğu söylendi. Ancak numaranın sadece bir rakamdan ibaret olduğunu, numaraya göre farklı fiyatlandırma yapılmasının mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, iki hattım için de eşit şartlarda hizmet almak istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında tanımlanan kampanya ve tarifenin, diğer hattıma da aynı koşullarda tanımlanmasını, iki hattım için de aynı avantajlı fiyatlandırmanın uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Mart 10:29 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Berkan
Berkan
30 Mart 12:46

İlginiz için çok teşekkür ederim Vodafone lu olmak ayrıcalıktır

Vodafone Logo
Vodafone
30 Mart 12:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeni Paketleri Aşırı Pahalı, Rekabetçi Teklif Talebi

profile
Umut
Vodafone
02 Şubat 18:28
273

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 15.02.2026 tarihinde dolacak ve uzun süredir hattımı aktif olarak kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyor ve operatörün çekim gücünden genel olarak memnunum, bu yüzden hattımı başka bir operatöre taşımak istemiyorum. Taa...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturaları Aşırı Yüksek Ve Hizmet Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor

profile
Barış
Vodafone
24 Mart 19:11
64

Vodafone faturalı mobil hattım için uzun zamandır ödediğim faturaların, aldığım hizmete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Her ay hattımı çok aktif kullanmama rağmen, olmayan bir ayrıcalık, ekstra bir hizmet ya da hissettiğim bir kalite artışı yok; buna rağmen faturalarım sürekli olarak yüksek geli...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone kampanyaları Vodafone kapsama Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone numarası Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri