to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisiyken “Link At Kazan” isimli kampanyadan yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret kazandım. Ancak bu ücret hattıma ya da hesabıma yatırılmadan önce numaramı Turkcell’e taşıdım. Bu süreçte Vodafone sisteminde kayıtlı olan IBAN numaram da değişti, çünkü Enpara bankası tüm IBAN adreslerini güncelledi.
Aylardır Vodafone’dan “ücretiniz geri iade edilmiştir” şeklinde SMS almama rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Daha önce e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bana her seferinde uygulamaya girip IBAN adresimi değiştirmem gerektiği söyleniyor, fakat artık Vodafone müşterisi olmadığım için uygulamaya erişemiyorum ve doğal olarak IBAN bilgimi güncelleyemiyorum. Buna rağmen her ay aynı “ücretiniz iade edilmiştir” mesajlarını almaya devam ediyorum.
Vodafone’un, artık müşterisi olmasam da kampanyadan hak etmiş olduğum bu ödemenin güncel IBAN bilgilerim alınarak tarafıma ödenmesini ve uygulamaya giriş yapamayan kullanıcılar için alternatif bir çözüm yolu sunmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın sonu 7580 ile biten numaramla “e‑posta onayla, 3 GB kazan” kampanyasına 23 Ocak Cumartesi günü öğle saatlerinde katıldım. E‑posta adresimi onaylama işlemini de kampanya kapsamında istenildiği şekilde yaptım; ancak buna rağmen hattıma vaat edilen 3 GB internet paketi tanımlanmadı. ...
Vodafone hattım için “E-posta doğrula, 3 günlük 3 GB kazan” kampanyasına katıldım ancak tanımlanması gereken internet paketim hattıma hiç yüklenmedi. Kampanyaya katılalı 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hala 3 GB internetim gelmedi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kay...
Vodafone faturalı hattım için e-posta doğrulaması yaparak 3 GB internet kazanma kampanyasından yararlanmak istedim. 20 Aralık tarihinde e-posta adresimi kaydedip doğrulama işlemini defalarca, en az 5–6 kez denememe rağmen kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 3 GB internet paketi gelmedi....
Yorumlar