to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Limit Aşım Paketi Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattıma Temmuz faturamda bilgim ve iznim dışında 175 TL tutarında limit aşım paketi yansıtıldığını gördüm. Hattımı kullanırken herhangi bir ek paket onayı vermedim ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmedim.
15.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma bunun yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz karşılandı.
İznim olmadan yansıtılan 175 TL’lik limit aşım paketinin Temmuz faturamdan düşülmesini ve 175 TL tutarındaki haksız tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
