to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Olarak Eklenen 240 TL Değerindeki İnternet Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım için bugün, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 240 TL karşılığında 500 MB’lik bir internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle ben satın almadım ve hattımda tanımlı olmasına rağmen hiç kullanmadım.
Bireysel faturalı hat kullanıyorum ve bu izinsiz işlem sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatıp paketimin iptal edilmesini ve ücretin yansıtılmamasını talep ettim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Onayım olmadan tanımlanan 240 TL’lik 500 MB internet paketinin derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiler teşekkür ederim
İade sağlandı teşekkür ederim
