Vodafone'dan Haksız Aşım Paketi Ve 240 TL Ücret İptali Talebi

Vodafone mobil hattıma bugün aşım mesajı geldikten sonra yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mesaj geldikten sonra, tarafıma tanımlanan ve 25 MB ücretsiz kullanım hakkı veren paketteyken mobil veriyi kapatmama rağmen hattıma 240 TL tutarında aşım paketi yüklendi. İnterneti kapattıktan sonra ek bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılacak olması beni mağdur etti.

Hattım 544…77 ile biten Vodafone mobil hattıdır. Aşım mesajı geldikten sonra hiçbir ek işlem yapmadan mobil veriyi kapatmış olmama rağmen aşım paketi tanımlanmasını ve 240 TL’lik tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, haksız yere tanımlanan aşım paketinin ve 240 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.