Şarj Sorunu, Ekran Kabarcıkları Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Vodafone üzerinden faturalı hatla birlikte Bilicra çocuk saati aldım. Ürünü yaklaşık 1–2 ay önce satın aldım. İlk ay içinde saatin şarjı çok çabuk bitmeye başladı, ikinci aydan itibaren ise saat tamamen şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Ayrıca saatin ekranının içinde hava kabarcıkları oluştuğunu da fark ettim.

Şu anda kullanamadığım bu ürünün hem faturasını hem de hat ücretini ödemeye devam ediyorum. Ürünü servise gönderdiğimde benden 500 TL kablo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemeden işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasına ve ek olarak ekran içinde hava kabarcıkları oluşmasına rağmen benden ekstra ücret istenmesini ve hâlâ kullanılmayan bir ürün için fatura ve hat ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, saatin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişimini değil, ürünün tamamen iptal edilip iadesinin yapılmasını ve kullanılmayan dönem için hattım ve cihazla ilgili tüm gereksiz ücretlerin iptal edilip iade edilmesini talep ediyorum.