to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kasko Ücreti Faturama Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattımın üzerine cihaz aldım, ardından müşteri hizmetleri tarafından kasko teklifi için arandım. Telefonda yapılan bu görüşmede kasko teklifini kesinlikle onaylamamama rağmen, hattıma kasko hizmeti tanımlanmış ve bunun ücreti yansıtılmış.
Yaklaşık 1 hafta önce bu durumu fark ettim ve hiçbir onayım olmadan kasko yapıldığı halde faturama 575 TL tutarında kasko ücreti eklenmiş görünüyor. Herhangi bir imzam, yazılı/onaylı talebim ya da açık bir onayım olmadan bu işlemin yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz tanımlanan kasko işleminin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar tarafıma yansıtılan 575 TL kasko ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
