to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un faturalı hat 40 GB internet + sosyal medya sınırsız paketine, özellikle sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu kampanyayı görerek ekim 2025’te geçtim. Ancak aylardır, kampanyada belirtilen sınırsız sosyal medya uygulamalarında gezinirken internet paketimden düştüğünü ve internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Bu durum yüzünden defalarca ek paket almak zorunda kaldım.
Tarifem aylık 512 TL olması gerekirken, son 6 aydır faturalarım genellikle 850–900 TL bandında geliyor. Yani neredeyse iki katı fatura ödüyorum. Buna ek olarak Giresun Görele’de internet çekim kalitesi de çok kötü, 15–20 saniyelik videoları bile defalarca donma yaşayarak, zorlanarak izleyebiliyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde farklı bahanelerle karşılaştım ve sorunum çözülmedi, adeta geçiştirildim. Hattımın sonu 6618 ile bitiyor ve operatör sistemlerinde hiçbir sorun görünmediği söylenmesine rağmen ben hem kota tüketimi hem de çekim kalitesi açısından ciddi problem yaşıyorum. Temsilciler taahhüdümle ilgili de yardımcı olmuyor.
Ben bu tarifeye sosyal medya sınırsız olduğu için geçtim ancak hem sürekli donma problemi yaşıyorum hem de ciddi anlamda yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Artık hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Taahhüdümü sonlandırmak istediğimde ise 3.072 TL cayma bedeli talep ediliyor.
İvedilikle, bu yaşadığım sorunlar dikkate alınarak cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve haksız yere oluşan yüksek fatura tutarlarının incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda aylık 40 GB sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paketim bulunuyor. Eylül 2025’ten beri, sosyal medya dışında hiçbir uygulama kullanmamama rağmen internetim her ay ilk bir hafta içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle faturam aşım ve ek paketler yüzünden çok yüksek geliyor; son...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...
Yorumlar