Vodafone Hotspot Sınırlamasıyla Mağdur Olan Sınırsız Tarife Kullanıcıları

Beril · 2026-01-18T18:26:06+03:00

Vodafone hattımı Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarifenin isminde ve reklamlarında özellikle sınırsız internet vurgusu yapıldığı için, internetimi dilediğim gibi hotspot olarak da paylaşabileceğimi düşündüm. Ancak hattımı hotspot olarak kullanmaya çalıştığımda bu tarifede hotspot için ayrıca bir kota sınırı bulunduğunu fark ettim ve bu konuda geçiş öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hotspot sınırının kaldırılmasının mümkün olmadığı söylendi. Sınırsız olarak sunulan bir pakette böyle bir kısıtlamanın açık ve net şekilde, özellikle de satış ve bilgilendirme aşamasında belirtilmemesini yanıltıcı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. İnternet paketimin sınırsız olmasına rağmen, hotspot paylaşımına ayrı bir sınır konulması kullanım özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu nedenle hattımda uygulanan hotspot sınırının kaldırılmasını ve tarifemin gerçekten sınırsız olacak şekilde, kullanımımı engelleyen bu kısıtlamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik veya sözleşmesel olarak mümkün değilse, herhangi bir taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan mağduriyetimi dikkate alan bir çözüm üretilmesini ve gerekirse başka operatöre geçişim için kolaylık sağlanmasını bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kısıtlaması Ve Eksik Bilgilendirme

Zeynel

Vodafone

472

Vodafone hattımı Eylül 2025’te Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarifenin isminde ve reklamlarında özellikle “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için, internetimi dilediğim gibi hotspot olarak da paylaşabileceğimi düşündüm. Ancak hattımı hotspot olarak kullanmaya çalıştığımda, bu tarifed...

vodafone-red-sinirsiz-tarifede-hotspot-kisitlamasi-ve-eksik-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kotası Kısıtlaması Mağduriyeti

Arda

Vodafone

877

Vodafone hattımı bugün Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarife ismi ve reklamlarında “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için internetimi istediğim gibi hotspot olarak paylaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak tarifede hotspot için ayrıca bir kota sınırı olduğunu, sadece kullanmaya çalışırke...

Sınırsız Denilen Tarifede Hotspot Kısıtlaması Mağduriyeti

Bugra

Vodafone

561

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır özellikle hotspot kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifem “sınırsız internet” olarak sunulmasına rağmen, yüksek tarife ücreti ödememe karşın hotspot kullanımına sadece 15 GB’lik bir kota sınırı uygulanıyor. İnterneti...

Sınırsız Denilen Tarifede Hotspot Sınırı: Hak İhlali Ve Mağduriyet

Ahmet

Vodafone

1.196

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak, “sınırsız internet” ifadesine rağmen hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin ruhuna aykırı bir durumdur. Hattımı neredeyse tamamen internet paylaşımı için; işim gereğ...

Sınırsız İnternet Paketiyle Hotspot Kısıtlaması Mağduriyeti

Dildar

Vodafone

742

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum, hotspotun limitli olduğunu bilmiyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, hotspot üzerinden internet paylaşımım kısıtlanıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsu...

1 Destek

1 Yorum