to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımı 1 Mart tarihinde Bağcılar Göztepe’deki bir bayiden taşıdım. 4 Mart’ta da “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Bu paketin üç ay boyunca her ay 175 TL’den yenileneceği açıkça söylendi. İlk ay uygulamada da paketim 175 TL olarak göründü, ancak ikinci aya geçtiğimde aynı paket için uygulamada 339 TL olarak görünmeye başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözemeyip bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben işlemi uygulama üzerinden yapmak istiyorum ve telefonla da çözüm üretilmediği için şu anda tamamen mağdur durumdayım.
Benim beklentim, bana ilk günden bildirilen şekilde bu “Hoşgeldin 25 GB” paketimin üç ay boyunca 175 TL olarak yenilenmesinin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde. Bu konuda verilen sözün tutulmasını ve ücretlendirmemin buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Hattımı Vodafone'a taşıdığımda bayide faturasız Hoşgeldin 25 GB paketinin 125 TL olduğu ve 3 ay boyunca bu paketi yenileyebileceğim söylendi ama tarifelere girdiğimde 175 TL olduğunu ve tekrar bu paketten alamayacağımı gördüm. Bana vadedilen şeyle çok alakasız bir durumdayım.
Hattımı Vodafone'a taşıdığımda bayide faturasız Hoşgeldin 25 GB paketinin 175 TL olduğu ve 3 ay boyunca bu paketi yenileyebileceğim söylendi ama tarifelere girdiğimde en düşük tarifenin 290 TL olduğunu (2GB, 750DK, 250SMS) ve tekrar bu paketten alamayacağımı gördüm. Bana vadedilen şeyle çok alakasız...
Vodafone faturasız hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve hattımı taşırken bayide bana “Hoşgeldin 25 GB” paketinin 175 TL olduğu ve 3 ay boyunca ...
Yorumlar