to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili yaşadığım kargo sorunu bir haftadır çözülemiyor. Teslim edilmesi gereken kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı ve saçma sapan, bambaşka bir adrese teslim edilmiş görünüyor.
Teslimat adresim İstanbul Tuzla olmasına rağmen, kargo firmasının sisteminde başka bir ilçeye teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve kargo bir haftadır ortada yok. Son durumda da kaydı başka bir ilçeye teslim edildi şeklinde güncellediler ama bununla ilgili hiçbir detay bilgi paylaşmıyorlar.
Trendyol tarafında ise siparişim hâlâ “teslim edildi” görünüyor. Trendyol’a uygulama ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum, ne canlı destekten ne de başka bir iletişim yolundan destek alamadım.
Ben ürünümü istiyorum. Yanlış adrese teslim edilen ya da kaybolan bu kargomun acilen bulunup doğru adresim olan İstanbul Tuzla’daki adresime yeniden teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve kargo takip numaram talep edilmesi halinde paylaşılabilir.
8 Mart’ta Trendyol üzerinden farklı satıcılara ait toplam 4 ürün sipariş ettim. 10301543875 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben hiçbir ürünü teslim almadım. Sipariş tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk gün geçti, bu süre içinde sipariş durumunda “teslim edild...
Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Sistemde 17 Ocak tarihinde kargonun “teslim edildi” göründüğü yazıyor ancak ne adresime gelen bir kargo oldu ne de kargo şubesinde böyle bir paket bulunuyor. Adres olarak verdiğim yerde de kargo yok. Yakla...
Trendyol üzerinden 6 Şubat’ta bir ürün siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ürün daha yola çıkmadan önce adresimi güncelledim, buna rağmen kargo eski adrese götürülüp Ankara Etimesgut’ta bir tüpçüye bırakılmış. Ne arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim,...
Yorumlar