to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ve Ana İnternet Paketlerinin Aynı Anda Azalması, Sorunun Çözülememesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
4 aydır Vodafone kullanıcısıyım. Premium üyeliğim var. Aldığım hediye İnternetleri kullanırken normal hattıma tanımlanan internetimle aynı anda düşüyor. Yani 20 GB internetim var diyelim 2 GB hediye. Bir bakıyorum biri 19 a düşmüş diğeri 1 GB ta. Sonra bakıyorum biri 18 e düşmüş diğeri 200 MB ta kaç kere aradım sorunu gidermediler. Müşteri danışmanı hiçbir tartışma ya da hakaret yokken telefonu yüzüme kapattı. 4 aydır sorunu çözmediler sorun yok diyorlar. Vodafone geçtiğim için çok pişmanım. Sorun çözüldü diye mesaj yazıyorlar ama yalan. Boşu boşuna fatura ödüyorum. Beni çok mağdur ettiler. Yasal süreci başlayacağım. Hattımın cayma bedeli olmadan iptali ve zararımın karşılamasını istiyorum. Gerekli her türlü müracaatı yapacağım.
Bu arada iki hattım var aynı anda aldım her iki hattımda da aynı sorun var
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şuanda tekrardan kullanıp bakacağım. Sorun giderildi mi giderilmedi mi? Şuan için olumlu ya da olumsuz bir cevap vermem pek mümkün değil. Umarım çözülmüştür çünkü sorun beni 4 aydır çok yordu.
