Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33539981

Hediye İnternetim Bitmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Derya
Vodafone
01 Eylül 2025 12:53
572

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım internet paketim henüz bitmeden, dün hattıma önce 145 TL karşılığında 500 MB, ardından 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu ücretler faturama yansıtıldı. Oysa hediye internet paketimin süresi daha dolmamıştı ve kullanmaya devam ediyordum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Hediye internet paketimin süresi dolmadan ek ücretli paketlerin tanımlanmasını ve bu tutarların faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hediye internetim halen aktif ve tarifem de yeni yenilendi.

Haksız yere yansıtılan 145 TL ve 180 TL’lik ücretlerin faturamdan iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim. Telefon numaram: 0506*****97, işlem Ankara’da gerçekleşmiştir.

Vodafone Logo
Vodafone
01 Eylül 2025 13:51 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Eylül 2025 21:16
Derya
Derya
04 Eylül 2025 09:13

Aslını isterseniz hiç memnun değilim. Sizin yapamadığınız işin faturasını ben neden ödüyorum. Turkcell de hiç böyle bir şey olmuyor. Hem internetim varken paket tanımlıyorsunuz, hem de parasını faturaya yansıtıp '' bu faturayı ödeyeceksiniz düzeltmeyi bir dahaki ay yapacağız '' diyorsunuz. Acil dönüş yapıp, düzeltmenin bu faturaya yansımasını talep ediyorum. Yoksa sizden ayrılık yakındır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Hediye İnternet Varken Haksız Paket Aşım Ücreti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ahmet
Vodafone
15 Ağustos 2025 15:58
240

Vodafone faturalı hattımda, bu ay faturama 503,4 MB internet kullanımı için 145 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Ancak, hediye çarkından kazandığım internet paketim varken, sistemin normal paketimden internet kullanımı yapması nedeniyle hem mevcut paketimden hem de aşım paketinden ücretlendirildim. ...

hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg
hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg
hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
hediye-internet-varken-haksiz-paket-asim-ucreti-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye İnternetim Bitmeden Ana Paketimden GB Eksiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Erdal
Vodafone
30 Eylül 2025 17:07
350

Vodafone Hediye Çarkı’ndan kazandığım günlük 1 GB internet paketim varken, kendi ana paketim olan 20 GB’lik internetimden de kullanım yapılıyor. Hediy...

hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
hediye-internetim-bitmeden-ana-paketimden-gb-eksiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
4
M. Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hediye İnternet Yerine Kendi Paketimden Kullanım Faturam Beklenenden Yüksek Geldi

profile
M. Furkan
Vodafone
19 Ağustos 2025 22:45
205

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir ay içinde hediye çarkından kazandığım internet paketini kullanmak yerine, sistem kendi internet paketimd...

Öne Çıkan Konular

Vodafone İnternet Paketi Vodafone hediye internet Vodafone ankara Vodafone edebilirim Vodafone ek paket Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone hediye çarkı Vodafone internet kazanma Vodafone internetsiz paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri