Bilet Yanlış Şehirde İndirildi, Terme’ye Ulaşamama Ve Zaman Kaybı

Metro Turizm’den 18 Mart saat 20.00 kalkışlı Bursa → Terme otobüsüne bilet aldım. Biletimi Terme otogar varışlı olarak almama rağmen beni Samsun merkezde indirdiler ve şoför Terme otogarına gidemeyeceğini söyledi. Bu durum yüzünden ek araç ayarlayıp yolcuları mağdur ettiler, ciddi zaman kaybı yaşadım.

Diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödememe rağmen hem yolda indirildiğim yer değişti hem de saat 08.00’de olmam gereken yere saat 13.00’te hâlâ varamamış durumdaydım. Hem zamanım hem planlarım altüst oldu.

Terme otogarına kadar olan hizmet verilmediği ve ciddi mağduriyet yaşadığım için bilet ücretimin iadesini ve yaşattığınız zaman kaybı ile mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.