to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 yıldır Vodafone faturasız hat abonesiyim. 1 Nisan tarihinde 5g geçişi kapsamında bir gün sınırsız internet verileceğine dair hediye internet mesajı aldım. Ancak bu mesajdan sonra internet kullanımım, hatta yüklü olan bakiyemden ücretlendirilerek düşülmeye başladı.
Toplamda yaklaşık 90 TL civarında haksız bir kesinti yapıldı. Konuyla ilgili olarak Nisan ayı başında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemlerinde hata olduğunu kabul ettiler ve kesilen ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve olumlu bir dönüş alamadım.
Hediye internet kapsamında olması gereken kullanımın bakiyemden düşülmesi ve sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın kullanım detaylarının incelenerek yaklaşık 90 TL civarındaki haksız kesintinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattımda uzun zamandır paket ve bakiye kesintileriyle ilgili sorun yaşıyorum. Önce sınırsız sosyal medya paketi kullanırken, paketim aktif olmasına rağmen hattımdan çeşitli tutarlar kesildi. Bu durumu tam çözememişken, son yaşadığım olay gerçekten can sıkıcı bir noktaya geldi. 14...
Vodafone mobil hat abonesiyim. 1 Nisan 2026 günü Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında, “ertesi gün” geçerli olduğu belirtilen 1 gün sınırsız internet hediyesini, uygulamadaki tuşa basarak yaklaşık saat 15.00 civarında aktive ettim. O gün boyunca telefona özellikle bakmadığ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...
1 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5G geçişi kapsamında hattıma 1 günlük hediye sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına dair SMS geldikten sonra yaptığım tüm internet kullanımları, hediye paketten düşmesi gerekirken hattıma tanımlı mevcut paketimden düşmeye başladı. ...
Yorumlar