Vodafone hediye internet kullanamıyorum

Vodafone faturasız hattımda, 1 hafta geçerli 10 GB ek internet paketi hediye edildi. Ancak, kullanım sırasında ek paketimden düşmesi gereken internet, 1 ay geçerli ana paketimden düşüyor ve ek 10 GB paketimi kullanamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

Vodafone mobil telefon internetinde, hediye çarkından kazanılan hediye interneti kullanırken aynı anda aylık internet hakkımdan da harcama yapılıyor. Yani verdikleri hediye, büyük bir oyun gibi. Defalarca bildirdim, düzelteceklerini söylediler fakat yedi aydır aynı durum devam ediyor. Ayrıca binlerc...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır, hattıma tanımlı olan 10 GB hediye internetim varken, sistem mevcut paketimden kullanım yapıyor ve hediye internetimden düşmüyor. Bu durum her ay tekrarlanıyor. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her def...

10 Ağustos’ta hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliği hiç açılmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir tepki vermiyor ve Hediye Çarkı’ndan faydalanamıyorum. Bu nedenle hediye internet hakkımı da kullanamıyorum. Sorunun hem İstanbul...

Hediye çarkından çevirdiğim hediye internetleri kullanırken kendi tarifemin internetinden harcanıyor. Bunu bir çok kez müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen. Hiçbir sonuç alamadım. Kendilerinin düzeltmeye yetkilerinin olmadığı ve bu konunun teknik servisle ilgisi olup talep oluşturduklarını söyle...

Vodafone mobil internet hizmetimden yaklaşık 2 aydır Yenişehir Mahallesi, Siverek/Şanlıurfa’da evimde verim alamıyorum. İnternet çekmiyor ve bağlantı neredeyse yok. Aynı sorunu şehir merkezinde de yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hediye internet tanımladılar ancak sorun...

Dün Vodafone faturalı hattımda internet aşım uyarısı aldım ve kalan 2 GB internetim vardı. Ardından Vodafone uygulamasındaki çarkı çevirerek 10 GB hediye internet kazandım. Ancak, internetim bitmediği ve hediye 10 GB hattıma tanımlandığı halde faturam 451 TL’den 618 TL’ye yükseldi. Hediye internetim...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl Rize Şendere Köyü’ne geldiğimde bulunduğum bölgede genel olarak şebeke çekmiyor. Bu yıl da tarafıma 10 GB hediye internet tanımlandı ancak burada interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü telefonum çekmiyor. Sorunun köyün genelinde yaşandığını belirt...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı ve diğer promosyonlardan kazandığım internet hakları, aylardır kendi paketimden düşülüyor ve hediye internetlerim kullanılmıyor. Süper Uyumlu tarifesindeyim ve bu sorun yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor. Bu süre zarfında en az 25 GB internet kaybım oldu. H...

Vodafone mobil hattımda her pazartesi “Çark” kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanmak istiyorum. Ancak geçen aydan bu yana, hediye internetim hattıma tanımlanmasına rağmen, öncelikle kendi paketimdeki internet harcanıyor. Bu nedenle hediye internetim boşa gidiyor ve mağduriyet yaşıyorum....

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone faturalı hattımda hediye internet paketim varken, asıl internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu durumu daha önce 3 kez şikayet olarak bildirdim ve her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı, hattımın yeniden başlatıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak, defalarca ...

Vodafone faturasız hattım için 'Tam Senlik' internet paketi aldım. 11 Ağustos'ta 615 TL ödeyerek 15 GB data paketi ve 15 GB FreeZone hediye internet hakkı kazandım. Satın alma işleminden sonra SMS ile hediye internetimin tanımlandığına dair bilgilendirme aldım, ancak Vodafone uygulamasında bu hak gö...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 6 saat geçerli 1 GB internet kazandım. 00.05’te hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak buna rağmen internet kullanımım mevcut paketimden düşmeye devam ediyor, hediye interneti kullanamıyorum. Bu durumun acilen düz...

Merhaba, 0507*****3704 numaralı hattımda hediye internetim dururken kendi paketimden internet kullanılıyor. Bu durum paket aşımına sebep oluyor ve faturam yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum maalesef çözülmedi. Bu durumdan dolayı çok mağdurum.

Vodafone'dan almış olduğum hizmetten memnun değilim. Verdikleri hediye internet kullanımında hem hediye internetten hem de ana internetten yiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, haklı olarak çıkmak istediğimde cayma bedeli ödememi mecbur koşuyorlar. Zaten verdikleri 2 GB oluyor, onu da sadece 1 gün...