to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Vodafone faturalı hattımda internet aşım uyarısı aldım ve kalan 2 GB internetim vardı. Ardından Vodafone uygulamasındaki çarkı çevirerek 10 GB hediye internet kazandım. Ancak, internetim bitmediği ve hediye 10 GB hattıma tanımlandığı halde faturam 451 TL’den 618 TL’ye yükseldi. Hediye internetimi kullanmak istiyorum ve bu haksız fiyat artışının faturama iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat hattın sahibi başka şehirde olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim. Olay İstanbul’da yaşanmıştır ve faturayı henüz ödemedim.
Vodafone faturalı hattımda yıl başından bu yana tarife değişikliği nedeniyle faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 400 TL civarında olan faturam, tarife değişikliği sonrası 545 TL’ye yükseldi. Ayrıca internet paketim çok çabuk bitiyor ve bana taahhüt sırasında her ay verileceği söylenen 10 GB h...
10 Eylül’de Vodafone çarkı çevirerek hattıma 1 GB internet tanımlandı ve bu paketin 494 MB’ı 11 Eylül’de hâlâ duruyordu. Buna rağmen aynı gün, hattıma 500 MB aşım paketi otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik bu işlemi SMS yoluyla bildirim olarak aldım. Sorunun çözümü içi...
Yorumlar