to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı ve diğer promosyonlardan kazandığım internet hakları, aylardır kendi paketimden düşülüyor ve hediye internetlerim kullanılmıyor. Süper Uyumlu tarifesindeyim ve bu sorun yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor. Bu süre zarfında en az 25 GB internet kaybım oldu. Hattımın son 4 hanesi 0025’tir ve uygulamanın her zaman güncel sürümünü kullandım. Sorun tüm promosyonlarda geçerli, sadece belirli bir kampanyada değil.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilkinde olumsuz ve kaba bir tutumla karşılaştım, ikincisinde ise sadece “inceleniyor” şeklinde genel bir yanıt aldım ve bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Sorunum hala çözülmedi.
Vodafone’dan tüm internet kayıplarımın tarafıma iadesini, müşteri temsilcisinin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimi Kastamonu’dan iletiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verile...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı kampanyası kapsamında her hafta düzenli olarak internet paketi kazanmaktayım. Ancak kazanmış olduğum bu hediye GB’lar kullanım süresi içinde aktif olmasına rağmen, internet kullanımlarım öncelikli olarak kendi tarifeme tanımlı olan internet paketi...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan asla internet hediye edilmiyor. Sürekli saçma sapan indirimler. Sorunlarım asla çözülmedi. Vodafone'un bu kalitesizliği artık beni baydı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. 2225 ile biten hattımda problem tekrarlandı ve kazandığım interneti ...
Yorumlar