to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Yanıltıcı: İnternet Hakkı Az, Sürekli Kupon Veriliyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her hafta düzenli olarak hediye çarkını çeviriyorum. Ancak çoğu zaman internet yerine indirim kuponu veriliyor, çok nadiren de sadece 1 GB internet tanımlanıyor. Hem verilen internet miktarı çok yetersiz kalıyor hem de indirim kuponları günlük kullanım açısından hiçbir işe yaramıyor.
İnsanlar hattını internet için kullanıyor, kuponla bir şey almayı tercih etmiyor. Hediye çarkında “internet” beklentisi oluşturulup sürekli kupon verilmesi, kullanıcıyı hayal kırıklığına uğratıyor ve bir nevi yanıltıcı bir durum ortaya çıkarıyor.
Vodafone’dan talebim, hediye çarkında indirim kuponu yerine düzenli şekilde internet hakkı tanımlaması ve verilen GB miktarının da daha anlamlı seviyelere yükseltilmesi yönündedir. Hediye çarkının gerçekten “hediye” gibi hissettirmesini ve internet odaklı hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
