to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Yanıltıcı: GB Değil Sadece İndirim Çeki
Uzun süredir Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Hediye Çarkı uygulamasından neredeyse her seferinde sadece hediye çeki çıkıyor. Uygulamada ve duyurularda sürekli GB veriliyormuş gibi gösterilmesine rağmen bana düzenli olarak sadece indirim çeki gelmesi hem adaletsiz hem de yanıltıcı bir durum gibi hissettiriyor.
Diğer operatörler benzer kampanyalarda gerçekten GB verirken, Vodafone’un Hediye Çarkı’nın bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik faturamdaki internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve bu nedenle ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu da faturamın artmasına neden oluyor. Bu süreçte tobi üzerinden durumu yazmama rağmen tatmin edici bir sonuç alamadım.
Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasının gerçekten adil ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesi ve kullanıcılara duyurulduğu gibi GB verilmesi. Sürekli hediye çeki çıkması yerine, internet kullanımımızı gerçekten destekleyecek GB hediyelerinin tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
