to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık hediye çarkını aktif olarak kullanıyorum. Ayda 4 kez çevirme hakkımız olmasına rağmen bunun en az 3’ünde sürekli indirim kuponu çıkıyor. Neredeyse her hafta aynı türde hediye verilmesi beni memnun etmiyor ve sistemin adil işlemediğini düşündürüyor.
Hediye çarkının daha adil ve çeşitli bir şekilde çalışmasını istiyorum. Bir hafta kupon veriliyorsa, diğer hafta internet paketi gibi farklı bir hediye tanımlanmasını, kupon ve internet hakkının dengeli olacak şekilde sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hediyelerin çoğunlukla sadece günlük tanımlanması da mantıklı gelmiyor, kullanım süresinin daha makul tutulmasını bekliyorum.
Red tarifeye geçişimiz yapılmasına rağmen, anlatıldığı gibi bir ayrıcalık göremedik; hediye çarkı ve sağlanan faydalar bu ayrıcalık algısını desteklemiyor. Sistemin gözden geçirilerek, özellikle Vodafone Yanımda hediye çarkında müşteri memnuniyetini gerçekten artıracak bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 0949’dur.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her seferinde sadece indirim çeki veriyor, internet paketi kazanamıyorum. Hediye çarkı internet kampanyası gibi görünmesine rağmen sonuç hep indirim çekine dönüyor ve bu durum artık rahatsız edici hale geldi.
Ayrıca hediye çarkını çevirirken zaman zaman takılma ve hata sorunları da yaşıyorum, uygulamayı kapatıp tekrar açınca düzeliyor ama bu da kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş veya çözüm sunulmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasının gerçekten şeffaf ve adil şekilde işlemesini, internet kazanma ihtimalimin de olması gerektiği gibi sağlanmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ben sizden elektronik eşya almıyorum almayı da düşünmüyorum. Dijital ortamdan değil görüp almak tercihim onun için bu bana fayda değil operatörünüze karşı olumsuz bir izlenim bırakıyor. İlk fırsatta çıkış yapacağım. Red tarife dediniz avantajlı dediniz bir avantaj göremedik. En son çarktan 1 ay önce günlük internet verdiniz bir de sistem diyorsunuz. İsteyince her şeye müdahale edebiliyorsunuz. Bu konuda mağdurum çözüm rica ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana çarkı çevirdiğimde neredeyse her seferinde indirim çeki geliyor, GB hediyesi ise çok nadir çıkıyor. Bu tekrar eden durum nedeniyle kampanyanın adil ve dengeli işlemediğini, indirim çeklerinin bi...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve haftada bir sunulan Vodafone Hediye Çarkı hakkımı düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak neredeyse her seferinde yalnızca indirim çeki çıkıyor. İnternet paketi ihtiyacım olmasına rağmen, haftada sadece bir kez verilen bu hakkın sürekli olarak kullanı...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır her hafta Pazartesi sabah saat 06.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak çoğu zaman internet paketi hediyesi çıkmıyor, sürekli olarak hediye çeki veriliyor. Bu durumun bu kadar uzun sür...
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çark kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Bu süre boyunca çarkı defalarca çevirmeme rağmen neredeyse her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor, internet paketi hiç kazanamıyorum. Özellikle son dönemlerde 4–6 defa üst üste indirim çeki alıyorum;...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir faturalarımı zaten yüksek tutarlarda ödüyorum. Buna rağmen, Vodafone’un sunduğu hediye çarkı uygulamasından neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum. Çarkı her çevirdiğimde, günlük hayatımda kullanmayacağım, ilgi duymadığım ürün ve hizmetlere ait indiri...
Yorumlar