to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Her Hafta Sadece 1 GB Veriyor Ve Ramazan’da İkinci Çevirme Hakkı Tanımlı Değil
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri Hediye Çarkı’nda neredeyse her hafta sadece günlük 1 GB internet kazanıyorum. 4 senedir her hafta düzenli olarak çeviriyorum ve sonuç hiç değişmedi. Sürekli sadece günlük 1 GB internet çıkıyor, başka bir hediye tanımlanmıyor.
Ramazan ayı döneminde ise normalde haftalık 2 kere çevirim hakkı gelmesi gerekirken bu sene bana sadece 1 kere çevirme hakkı verildi. Sadece çarkın görüntüsü Ramazana özel olarak değişmiş durumda, ancak ikinci hak hiç tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım çünkü sistemsel bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.
Hattıma kayıtlı telefon numaram 0534***1923’tür. Yaklaşık 3 senedir kullandığım telefonumu değiştirdim ve 1,5 senedir yeni telefonumu kullanıyorum; buna rağmen bu süre içinde Hediye Çarkı’ndan bir kez bile günlük 1 GB dışında farklı bir hediye kazanamadım. İnanılmıyorsa, hattıma gelen kampanya ve hediye mesaj geçmişimden de bu durum kolayca görülebilir.
Hem Ramazan döneminde haftalık ikinci çevirim hakkımın tanımlanmasını hem de Hediye Çarkı’nda tarafıma sürekli aynı hediyenin verilmesi durumunun düzeltilmesini, artık haftalık 1 GB dışında farklı hediyeler de tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
