to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Yetkisiz Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bein Connect üzerinden aylık spor paketi aboneliğim bulunmaktaydı. 4 Ağustos 2026 tarihinde Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından paket yenilenmesi için arandığımda, telefonda açık ve net bir şekilde üyeliğimi yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim.
Bu talebime rağmen 04.08.2026 - 02.09.2026 dönemi için 2.395,16 TL tutarında taahhütsüz bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturayı fark ettikten sonra konuyu iletmek ve düzeltmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir seferinde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürekli telesekreter yanıtıyla karşılaştım.
Telefonla açıkça iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu faturanın iptal edilmesini ve bu tutarın tarafımdan hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum.
