to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Taşınma Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Bireysel olarak başka bir operatörde bulunan 0536********92 numaralı hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 28 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum. 8 Ocak 2026 tarihinde kurye gelerek SIM kartı teslim etti, sözleşmeyi imzaladım; ancak bugün, 19 Ocak 2026 olmasına rağmen hattımın taşınmasıyla ilgili hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre boyunca hattım eski operatörümde normal şekilde çalışmaya devam ediyor, Vodafone tarafında ise süreç tamamen belirsiz durumda. Konuyu öğrenmek için 0212 919 19 12 numaralı hattı aradım; yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hem hattımın taşınma sürecinin bu kadar uzaması hem de kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın Vodafone kurumsal hatta taşınma sürecimin acilen incelenmesini, işlemimin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
