to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı şirket üzerindeki kayıttan kendi şahsıma devretmek istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bayilerde kampanya ekranında herhangi bir kampanya görünmediği için sistem hata veriyor ve devir işlemi tamamlanamıyor.
Bu süre içinde en az 6–7 kez farklı zamanlarda işlem denemesi yapıldı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Hem bayiler hem de müşteri hizmetleri, sistemde açılan kaydın hâlâ sonuçlanmadığını ve bu yüzden sorunun devam ettiğini, kaydın kapanması gerektiğini söylemekten başka bir çözüm sunmadı. Fakat bu kayıt uzun süredir açık olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Bu gecikme nedeniyle hattımı taahhütsüz olarak kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte normalden daha yüksek tutarda faturalarla karşılaştım. Hattımın ivedilikle şahsıma devredilmesini ve yaşadığım gecikme kaynaklı mağduriyetin, özellikle yüksek fatura tutarlarının tarafıma yansıtılmayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta devretmek istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem Vodafone bayilerinden hem de müşteri hizmetlerinden bu işlemi defalarca denememize rağmen sonuç alamadım. Toplamda 3 kez bayiyle, 2 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kayıt ...
Uzun yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma hiçbir faturalı teklif çıkmadığını söylüyorlar, bu nedenle geçişim gerçekleştirilmiyor. Durumu netleştirmek iç...
Çalıştığım şirkette kullandığım Vodafone hattını bireysel olarak üstüme devir edilmesi ile ilgili işlemleri yetkili Vodafone bayisinden gerçekleştirdim. En geç 1 gün sonra devir işleminin tamamlanacağı belirtildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen devir işlemi gerçekleşmedi. Vodafone müşteri hizmet...
Yorumlar