Kıl İçeren Yemek Ve İlgisiz Servis Karşısında Hayal Kırıklığı

09.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Tokat Erbaa’daki Opet istasyonunun içinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemek için ailemle birlikte masaya oturduk. Yerli ve milli bir marka olduğu için özellikle tercih ettik.

Önce mevsim salata siparişi verdik. Salatadan bir kez aldıktan sonra tabağın altında kıl olduğunu fark ettik ve garsonu çağırarak durumu hemen ilettik. Bunun üzerine piyaz söyledik, o da geldi ve bu kez de daha ilk çatalı aldıktan sonra yine kıl tespit ettik. Aynı masada art arda iki üründe kıl çıkması hijyen açısından bizi son derece rahatsız etti.

Garson bize yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetindi. Durumu kasadaki görevlilere de anlattık ancak kimse yanımıza gelip özür dilemedi, herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı, sadece bizi seyretmekle kaldılar. Hem yaşadığımız hijyen sorunu hem de işletme tarafından gösterilen ilgisizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Bu şubede hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını, mutfak ve servis süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma anlayış içeren bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.