to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturasızdan faturalı tarifeye, özellikle de Red'li 20 tarifesine geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve bayiye gitmeme rağmen geçiş işlemim gerçekleştirilmedi, sorun sürekli ertelenip adeta umursanmıyor.
Yıllardır Vodafone firmasını kullanıyorum ancak bu süreçte sorunumun çözülememesi firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve adeta farklı bir operatöre geçmeye zorlanıyorum. Her görüşmemde kayıt açıldığını söylediler fakat bana hiçbir zaman bir kayıt numarası verilmedi. Bu süreçte hatta geçişim yapılmadığı için farklı bir hat kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan hattımın bir an önce Red'li 20 faturalı tarifeye geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılma...
Vodafone hattımda “Red'li Özel 20 GB” tarifesini kullanırken yaklaşık bir ay önce faturasız hatta geçiş talebinde bulundum; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen geçişim hâlâ yapılmadı. Şu anda yurt dışında bulunduğum için hatta gelen aramalar da tarafıma ek maliyet olarak yansıyor ve bu durum mağdur...
Vodafone’da şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum. Yeni tarifelerin çok pahalı olması nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim ancak geçiş işlemi bir türlü yapılmıyor. 25 Şubat tarihinden itibaren faturasız tarifeye geçmek için başvuruda bulunuyorum. 0546********3...
Yorumlar