to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın 48 Saatlik Geçici Açılması Ve SMS Yerine Arama İle Doğrulama Talebi
Vodafone hattım dün geceden beri fatura borcumdan dolayı kısıtlandı. Toplam yaklaşık 4.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu 48 saat içinde ödeyebileceğimi taahhüt ediyorum. Buna rağmen hattımı geçici olarak açtırmak için gerekli işlemleri yapamıyorum. Hat numaram 0546********79’dur.
542 müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir link gönderildi ancak hattım kapalı olduğu için SMS alamıyor, dolayısıyla şifreyi de göremiyorum. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına ya da ilgili bağlantıya erişemiyor ve işlem yapamıyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın ödeme sözüm karşılığında 48 saatliğine yeniden açılması ve doğrulama işleminin SMS yerine arama yoluyla yapılmasıdır. Borcumu belirtilen süre içinde ödemek istiyorum ancak şu anki durumda ne hattımı kullanabiliyorum ne de gönderilen link üzerinden işlem yapabiliyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramadınız
