Hesabım 2 Yıldır Kapalı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Sahibinden’deki bireysel hesabıma yaklaşık 1–2 yıldır erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum.

E-posta adresim aktif ve şifre değişikliği yapabiliyorum ancak buna rağmen hesabıma giriş sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda robot sesle 1 saat uğraşarak sonunda temsilciye ulaştım ancak sistemin e-posta gönderimi yapamadığını, bu nedenle daha fazla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yüzden hesabıma tekrar ulaşamıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Eski hesabımın yeniden açılması, gerekli doğrulamaların tarafımla iletişime geçilerek yapılması ve bana en kısa sürede telefon veya e-posta yoluyla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.