to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Tarafından 'Adreste Bulunamadı' Mesajı Ve Randevu Sorunu
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve teslimat için Dijital Kurye yönlendirildi. Belirtilen günde kurye beni aradı, o sırada dışarıdaydım ve yaklaşık 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim. Ancak telefon görüşmesi biter bitmez “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj geldi.
Evde sanki 7/24 beklemek zorundaymışız gibi davranılması ve hemen ardından dijital kuryeye hiçbir şekilde ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ne yeni randevu alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, hat taşıma sürecimin hızlandırılmasını ve Dijital Kurye sürecinin yeniden, düzgün şekilde organize edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
