to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a olan son faturamı ve cayma bedelimi ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen Ekim ayından itibaren hattım kapandığı halde tarafıma iki kez daha fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 950 TL tutarında haksız bir borç görülüyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de hatalı görünen borçlarım iptal edildi. Ödenmiş cayma bedelime ve faturama rağmen aylardır hâlâ borçluymuşum gibi işlem yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hattımı taşıdıktan sonra çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız borcun derhal sonlandırılmasını, eğer herhangi bir kaydım varsa detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı iptal ederek T***m’a geçiş yaptığım tarihte tarafıma bildirilen cayma bedeli 450 TL’dir. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme yapmadan ve gerekçe sunmadan 913 TL tutarında fatura çıkarmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımın pasif durumda olduğ...
17 Eylül’de Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone tarafından tarafıma 3000 TL’lik bir cayma bedeli yansıtıldı. Son ay kullanım ücreti olan 250 TL ile birlikte toplam borç olarak bu tutar bildirildi. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler faturamı tarafıma iletmiyor; fatura detaylarına ul...
Vodafone Red hattımı 21 Ekim tarihinde Turkcell’e taşıdım ve Turkcell hattım açılarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Vodafone tarafından taahhüdümün...
Vodafone bireysel hattımı başka bir operatöre taşımadan önce tüm faturalarımı eksiksiz şekilde ödedim ve son faturamı da çıkarıp ödememi gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sonrasında hattımla ilişkim tamamen kesildi. Ancak kısa bir süre sonra tarafıma 709 TL olarak bildirilen, sistemde ise 829 TL...
Yorumlar