to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Aşılmadı, Ürün Yanlış Şehre Yönlendirildi
Turkcell Pasaj üzerinden 08.05.2026 tarihinde iPhone 16 siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün “aynı gün kargo” ile çıkacağı ve cumartesi günü saat 14.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Teslim alacak kişi formda açıkça yazılı olmasına rağmen, sistemlerindeki açığı müşteriye yansıtıp ürünü hattın yasal sahibine teslim edebileceklerini söylüyorlar.
Kargo daha depodan yeni çıkmışken bu durumu fark edip hemen adres değişikliği talebinde bulundum. Depo İstanbul’da, teslim adresim yine İstanbul olmasına rağmen, çalıştıkları Kuryenet firmasına söz geçiremeyip ürünü Samsun’daki acenteye yönlendirmişler. Defalarca kayıt oluşturdum, defalarca telefonla görüştüm, fakat verilen sözlere rağmen ürün hâlâ Samsun acentede bekletiliyor. Buna karşın hâlâ “aynı gün kargo, 2 iş gününde teslim” vaadiyle satış yapmaya devam ediyorlar.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle, satın aldığım iPhone 16’nın hiçbir ek gecikme olmadan, ivedi şekilde güncel ve doğru teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
08 Mayıs aynı gün kargo 2-5 gün max teslim (depo İstanbul'da - teslim adresi İstanbul) bugün ayın 15 olmuş ürün piyasada yok hala! Sizin tek probleminiz ne biliyor musunuz? Çalıştığınız firma (Kuryenet) sizi adam yerine koymuyor, lafınızı geçiremediğiniz bir kargo firması (şu an onlarda alternatiflerinin olmadığını biliyorlar, ) işinize geliyorsa diyor size! Sizde Turkcell olarak sözde kurumsal ki şu an itibarınız yerlerde, bir kargo firmasının ağzının içine bakar olmuşsunuz! Benim müşterimi iş verdiğim bir kargo mağdur edecek bende buna kayıtsız kalacağım! Yazık yazık! Gözümüzde büyütmüşüz oysa biz sizi! Bırakın 5g ye geçmeyi 2,5 ğ de kalmışsınız siz!
Kimsenin zerre umurumda değil müşterilerini düşürdüğü durum. Kuryenet ve Turkcell hayatımızdan çıkacak alternatif bulma zamanı
08.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 siparişi verdim, aynı gün kargo ve cumartesi saat 14.00’e kadar teslimat vaadi almıştım. Ancak ürün, adres değişikliği talebime rağmen Samsun’daki bir acente de bekletiliyor ve hâlâ doğru adrese ulaşmadı. Bu durumdan dolayı teslimatın ivedi ve doğru adrese yapılmasını talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Şimdi resmi tatil falan sorsanız 2-5 iş günü 30 iş gününde ürün teslim edememe başarısını sizden başkasıda beceremezdi. Bekliyorum yargı için!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ya insan da az bir utanma gurur olur ya sen sözde Turkcell sin yazık yazık! Siparişi vereli 1 ay oldu bana kalkmış burda hala ilgileniyor modlarda talebinizle ilgili inceleme ya 30 günde ürünü ulaştıramadın elimize İstanbul depodan İstanbul Maltepe'ye sen kalk bana inceleniyor. Yorumsuz
