Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33848952

Hattımdan Bilgim Dışında Mesaj Gönderiliyor, Güvenlik Endişesi Ve Destek Sorunu

profile
Aylin
Vodafone
03 Ekim 2025 18:55
256

26 Eylül’den beri Vodafone faturalı hattımı kullanırken, bilgim dışında ve tanımadığım kişilere numaramdan mesajlar gönderildiğini öğrendim. Mesaj göndermediğimi belirtmeme rağmen, karşı taraf bana gönderilen mesajların ekran görüntüsünü iletti. Bu mesajlar rastgele zamanlarda gönderiliyor ve ben herhangi bir uygulama ya da işlem yapmadığım halde gerçekleşiyor.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak sürekli TOBİ’ye yönlendirildiğim için yetkili bir kişiye ulaşamadım. Ayrıca, 24 Eylül’de Google’dan bir kod geldi fakat bu kodu kimseyle paylaşmadım. Şu ana kadar hattımda herhangi bir ek ücretlendirme veya beklenmedik ödeme olmadı. Olay evdeyken gerçekleşti ve şu ana kadar kendi tarafımda bir önlem almadım; ancak bu durum devam ederse numaramı değiştirmeyi düşünüyorum.

Numaramın güvenliğinin sağlanmasını, başkalarının eline geçmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu durumun nasıl olabildiğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Ekim 2025 19:11 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
04 Ekim 2025 12:27

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
04 Ekim 2025 14:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Hattımda Güvenlik Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

profile
Faruk
Vodafone
25 Mayıs 2025 15:30
725

Geçtiğimiz hafta içerisinde, iki ay önce almış olduğum yeni hattım üzerinden bazı kişilere mesaj atılmış. Vodafone müşteri danışmanları ile yaptığım görüşmelerde, numara değişikliği haricinde bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ancak bunun karşılığında benden bir işlem ücreti talep edildi. Bu si...

Numaramdan İzinsiz Mesaj Gönderimi Ve Yetersiz Vodafone Desteği

profile
İdris
Vodafone
28 Eylül 2025 21:17
170

Yaklaşık 10 gündür bilgim ve iznim olmadan Vodafone numaramdan başkalarına, PTT veya Karayolları adına mesajlar gönderildiğini fark ettim. Bu durumdan dolayı endişeliyim ve numaramın güvenliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herha...

Hattımdan Bilgim Dışında SMS Gönderildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Enes
Vodafone
10 Ekim 2025 15:22
212

10 Ekim 2025 tarihinde, bana ait olan Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3944) numarasından başka insanlara kendi bilgim dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Bu durum yalnızca bir kez yaşandı. Olay sırasında İstanbul Bahçelievler’deydim. Konu hakkında Vodafone’un Tobi adlı dijital asistanı...

hattimdan-bilgim-disinda-sms-gonderildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-4.jpg
hattimdan-bilgim-disinda-sms-gonderildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-3.jpg
hattimdan-bilgim-disinda-sms-gonderildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone SMS Vodafone SMS alacak Vodafone SMS edebilirim Vodafone SMS geçiş Vodafone SMS gönderme Vodafone SMS kodu Vodafone SMS mesaj gönderemiyorum Vodafone mesaj numarası Vodafone edebilirim Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri