to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben M***** S****, 0544 *** ** 13 numaralı Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattım faturalı olarak kullanılmaktaydı ve faturamın dün sona ereceği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normal şartlarda aranarak ya da SMS ile bilgilendirilmem gerekirken, bugün hattım benim haberim ve onayım olmadan başka bir tarifeye veya hatta başka bir operatöre geçirilmiş durumdadır.
Herhangi bir arama, SMS ya da onay alınmadan hattımda böyle bir işlem yapılmasını açıkça mağduriyet ve hak kaybı olarak görüyorum. Bu işlem yapılmadan önce bana ulaşılmaması ve fatura bilgilerimin paylaşılmaması nedeniyle kendimi resmen göz göre göre dolandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Bu nedenle, hattımın hiçbir değişiklik yapılmamış gibi eski faturalı tarifeme geri döndürülmesini ve aynı ücret üzerinden kullanım hakkımın devam etmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone’un mobil uygulamasında tarifelere bakarken, sadece faturalı hat seçeneklerini incelemek istemiştim. Fakat faturalı hatlara tıkladığım anda hiçbir ek onay, SMS ya da sözleşme ekranı görmeden hattımın doğrudan faturalıya geçtiğini fark ettim. Ben aslında sadece tarifelere göz atıyordum, böyle...
Vodafone mobil hattımın tarifesi bu ay bitmiş olmasına rağmen şirket tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya da onayım alınmadı. Tarife bitişinin ardından Vodafone, kendi kafasına göre daha yüksek ücretli bir tarife uygulamış ve hattıma olması gerekenden çok daha yüksek fatura yan...
544 *******64 numaralı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Ağustos’ta sona ermiş. Ancak bana sadece SMS gönderilmiş, aranmadım ve bilgilendirilmedim...
Vodafone faturalı hattımdayken, bugün 13.01.2026 tarihinde benim onayım alınmadan hattım faturalı hattan çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranmışım ancak o an ulaşamamışlar, gün içinde tekrar aramaları gerekirken herhangi bir bilgilendirme ve onay almadan hattımı mevcut faturalı hat...
Yorumlar