Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33547535
5
Keriman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Tarifem Değiştirildi, Mağdur Edildim!

profile
Keriman
Vodafone
02 Eylül 2025 00:01
310

544 *******64 numaralı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Ağustos’ta sona ermiş. Ancak bana sadece SMS gönderilmiş, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Mesajlara bakmadığım için habersiz bir şekilde, 1 Eylül itibarıyla otomatik olarak yeni bir tarifeye geçirilmişim. Eski tarifemin fiyatı 106,75 TL iken, aynı tarife için şu an 590 TL ödemem isteniyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Otomatik fiyatlandırma ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Eski tarifeme, eski fiyatımdan devam etmek istiyorum. Yıllardır Vodafone'a ait 3 hat kullanıyorum ve ilk defa bu şekilde mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hatlarımı farklı bir operatöre taşıyacağım.

bilgilendirme-yapilmadan-tarifem-degistirildi-magdur-edildim-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-tarifem-degistirildi-magdur-edildim-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
02 Eylül 2025 10:47 (Şikayetten 10 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Eylül 2025 13:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulhakim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Üç Katına Çıktı, Çözüm Sunulmadı

profile
Abdulhakim
Vodafone
22 Ağustos 2025 10:51
186

22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...

taahhut-sonrasi-fatura-uc-katina-cikti-cozum-sunulmadi-2.jpg

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi, Hattımı Ücretsiz Kapatmak İstiyorum

profile
Özge
Vodafone
13 Ağustos 2025 14:14
582

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğimi belirttim. Ancak hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim...

onayim-olmadan-taahhut-yenilendi-hattimi-ucretsiz-kapatmak-istiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone SMS Vodafone SMS 544 Vodafone SMS edebilirim Vodafone SMS gönderme Vodafone SMS mesaj Vodafone SMS numarası Vodafone 544 Vodafone numarası Vodafone edebilirim Vodafone fatura
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri