İlgisiz Garson Ve Yanlış Siparişler Nedeniyle Çorba Ücretinde Haksız Kesinti

21 Mart günü saat 18.20 civarında Tavada Tavuk Sefaköy Armoni şubesine gittik ve 250 TL’lik menüden iki adet sipariş verdik. Sipariş alırken garson son derece ilgisiz davrandı, tavukları nasıl tercih ettiğimizi bile sormadan kendi kafasına göre siparişi geçti. Biz hatırlatınca da siparişi verdiğini, değiştiremeyeceğini söyledi.

Yemekler geldiğinde sipariş ettiğimiz gibi olmadığı için memnun kalmadık, aslında yemek istemediğimiz bir ürünü yemek zorunda bırakıldık ve zaten doğru düzgün de yiyemedik. Ayrıca menüde yer alan çorba için de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz beklerken çorbalar gelmedi. Sorduğumuzda çorbanın kalmadığını söylediler. Neden en başta belirtmediğini sorduğumda, garson bilmediğini söyledi.

Bunun üzerine kasada çorba ücretinin fiyattan düşülmesini istedim, kasadakiler çok az bir miktar düşüldüğünü söylediler ancak bu kesinlikle inandırıcı ve yeterli değildi, bu durumdan hiç memnun kalmadım. Hem istediğimiz gibi olmayan bir siparişle karşılaştık hem de neredeyse tamamına yakınını ödemek zorunda bırakıldığımız, hiç servis edilmeyen çorbanın ücretinde hakkaniyetli bir indirim yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tavada Tavuk’un özellikle Sefaköy Armoni şubesindeki ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımının düzeltilmesini, personelin müşteriyle iletişimi ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra ben ve ailem bir daha bu şubeyi tercih etmeyeceğiz.