to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Arızalı, Ürün Değişimi Talebi
2025 yılında Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Vatan Bilgisayar bayisinden Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldık. Cihazın evde kurulumunu yaptıktan kısa süre sonra doğru düzgün çekmediğini fark ettik ve Çark Caddesi’indeki Philips servisine götürdük. Servis ilk aşamada bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri teslim etti.
Ancak eve geldiğimizde cihazın yine çekmediğini görünce, yaklaşık bir hafta sonra tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Yaklaşık 3 aylık olan bu cihazın fan motoru değiştirildi. Cihazı teslim alıp eve getirdiğimizde bir süre düzelmiş gibi görünse de, tekrar çekmemeye ve pislik bırakmaya başladı. Bu nedenle yeniden servise verdik ve fan motoru ikinci kez değiştirildi.
Ürünü aldığımız günden bu yana iki kez fan motoru değişmesine rağmen sorun aynen devam ediyor. Cihaz çalışıyor gibi görünse de yerleri süpürmüyor, pislik bırakıyor ve biz aldığımız üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Fatura ve garanti belgelerimiz, ayrıca iki adet servis fişimiz mevcuttur.
Sürekli aynı arızayı veren bu ürün için artık tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Parasını verdiğim halde düzgün çalışmayan ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
