to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Onayım Olmadan Kapatıldı, Numaramı Geri Almak İçin Ücret Talep Ediliyor
Vodafone müşteri hizmetleri,
15 senedir Vodafone hattı kullanmaktayım. Üzerime kayıtlı 5 faturalı hat bulunmakta. Kendi kullandığım hattın sözleşmesi 15 Temmuz'da bitti ve farklı bir tarifeye geçmek için aradım. Yüksek fiyat verilince ben de faturalı hattı kapattırıp farklı bir operatöre geçeceğimi söyledim. Onlar ise numaramı iptal edecek şekilde hattı anında kapattılar. Sonra durumu izah etmek için aradığımda, bayiden numaranızı 1200 TL karşılığında alabileceğim cevabını aldım. Kendime ait numarayı neden ücret verip alayım ki? Zaten zor bir süreçten geçiyoruz. Bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüme ulaşmadı ki bana git bayiden para ver hattını geri al dendi yani benim hattımı bana satmaya kalkışılıyor bunu kabul etmiyorum diğer hatlarımıda farklı operatöre taşıyacağım mağduriyetim giderilmezse ben faturalı hattımı kapat durdurmak için aradım numaramı iptal etmek için değil
