to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Kısıtlandı 20 Arama Ve 3 Bayi Ziyaretine Rağmen Açılmadı
27.12.2025 tarihinde kurumsal olan Vodafone hattımı, üzerime kayıtlı olacak şekilde bireysel faturalıya çevirdim. 28.12.2025 tarihinde de tarafıma hattımın adım üzerine açıldığına dair SMS iletildi. Ancak 11.02.2026 tarihinde hattım kısıtlandı ve kullanamaz hale geldi.
Bayiye gittiğimde kimliğimin eksik olduğu söylendi, kimliğimi ibraz ettim fakat buna rağmen hattım hâlâ hizmete açılmadı. Bayi bize bağlı değil, bizim yapacak bir şeyimiz yok diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, Vodafone müşteri hizmetleri ise en yakın bayiye gitmemi söylemekten başka bir işlem yapmıyor. Yaklaşık 6 gündür hattım kısıtlı durumda.
Bu süreçte en az 3 farklı bayiye gittim ve en az 20 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen dosyamın ve evrakların teslim edildiği, “açıkta bekliyor” şeklinde belirsiz bir bilgi dışında net bir cevap veya çözüm sunulmadı. Hattımı aktif olarak kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her türlü kimlik ve evrak kontrolünün yapılmış olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadığı için, hattımın derhal ve kalıcı şekilde hizmete açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün hattım kısıtlanalı 1 hafta oldu. Hala Vodafone da bir hareket yok. Hattımı açın istemiyorsanız başka operatöre gidelim. Bu ne kadar vurdum duymazlıktır. Faturalarımı düzenli ödedim. Parasını ödediğim hizmeti alamıyorum. Uzun yıllardır kullandığım ticari hattım. Hem ticari hem de itibar anlamında kayıp yaşıyorum. Acilen bu durumun giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
8. Gün hattım açıldı. Teşekkürler.
