to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Üslubu Ve Dokunuşu Müşteri Memnuniyetini Bozdu
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:50 civarında Ankara Mamak Kutlu Mahallesi İmam Alim Sultan Caddesi’ndeki BİM mağazanıza alışveriş için gittim. Çıkış yönünde sağ taraftaki kasada görevli personelin tavırları nedeniyle alışverişimi tamamlamadan ürünleri geri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Kasadaki çalışan son derece gergin ve saygısız bir üslupla konuştu, müşteriye “sen” diye hitap etti ve sattığı ürünü bilmemesinin sorumluluğunu adeta benim üzerime yıkan bir yaklaşım sergiledi. Bu sırada yanımdan geçerken omuz atar gibi bilinçli bir temas kurması da beni ayrıca rahatsız etti ve kendimi son derece değersiz hissettim.
Bir müşteri olarak böyle bir saygısız tavrı kabul etmiyorum. O saatlerdeki kasa konuşmalarının ve kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanlarınıza üslup ve davranış konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime mutlaka geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
