to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramın birinci günü akşamüstü, saat yaklaşık 16.00 civarında Bozyaka Kilimci Tepe şubesine baklava almak için gittim. Almak istediğimiz baklava tepsisinde az kalmıştı ve biraz kızarmıştı, biz de özellikle o tepsiden istediğimizi belirttik. Ancak görevli hanımefendi, “Bu tepsiyi vermeden açamam” diyerek isteğimizi olumsuz karşıladı.
Buna rağmen alttaki tepsinin açık olduğunu ve başka bir müşteriye verildiğini gördük. Hem bu çelişkili uygulama hem de çalışan hanımefendinin hiç anlayışlı ve güler yüzlü olmaması beni oldukça rahatsız etti. Müşteriye karşı daha nazik ve çözüm odaklı olunmasını beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak müşteri memnuniyeti adına tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve özellikle söz konusu personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ben bu yaşananlardan sonra bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
16.03.2026 tarihinde Ortadağ şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir alışveriş yaptığım bu şubede ilk defa bu kadar rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Tatlı almak için gittiğimde, temsilci Dilvan Hanım’dan baklava istedim. Uç kısımların yenmediğini ve zaten kendil...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 21:45 civarında Alimoğlu Baklava Narlıdere şubesinden yaklaşık 343 TL tutarında baklava aldım. Ancak personelin tutumu nedeniyle ürünü daha tezgahtan bile almadan vazgeçtiğimi söyleyip, “İstemiyorum, sizden baklava almayacağım, iadesini keser misiniz? ” dediğimde, çalışa...
Bugün Sultangazi Tatlıbak şubesinden soğuk baklava satın aldım. Tatlıyı kutuya koyarken son derece özensiz davrandılar, ürün ters çevrilerek ve döke saça yerleştirildi, paketleme yamuk yapıldığı için de sütü kutunun içine ve dışına döküldü. 427,41 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar dikkatsizce ha...
Alimoğlu Baklava Bayraklı şubesine ne zaman gitsem, içeride olması gereken iki bayan çalışanı dükkânda bulamıyorum. Genellikle hemen yan taraftaki Yükselen Kuruyemiş’te, oradaki kapalı bayanla oturmuş şekilde görüyorum ve bu yüzden dükkanın içinde müşteri bekliyor oluyor. Özellikle kısa saçlı olan k...
05.09.2025 tarihinde saat 18.10 civarında Velimeşe Tatlıköy şubesinden 1 kg soğuk baklava almak istedim. Tezgahta çalışan kilolu bir bayan, dolabın en altındaki tatlı tepsisini yukarı almak yerine oradan tatlıları karton kutuya koymaya başladı. Soğuk baklavanın sütlü ve bol şerbetli bir tatlı olduğu...
Yorumlar