Vanish Oxi Action Kullanımı Sonrası Kazak Renk Değişti Ve Mağdur Oldum


Pendik Nokta Anpa Gross mağazasından bayrama yaklaşık bir hafta kala oğluma 1500 TL’ye beyaz bir triko kazak aldım. Kazağın üzerinde ufak bir yemek lekesi oluştuğu için Vanish Oxi Action beyaz leke çıkarıcı kullandım. Ürünü ambalajında yazan talimatlara tamamen uygun şekilde uyguladım, lekeyi çıkardıktan sonra da kazağı soğuk suda yıkadım.
Ancak kazak kuruduktan sonra lekenin olduğu bölgenin mor renge döndüğünü gördüm. Daha önce sadece ufak bir yemek lekesi olan kazak bu işlemden sonra tamamen kullanılamaz hale geldi, çocuk kazağı hiç giyemedi. Ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaklaşık 30–40 cm boyutlarındaki Vanish ürününü de yanlış hatırlamıyorsam 189 TL civarında bir fiyata satın almıştım. Hem kazağın bedeli olan 1500 TL’nin hem de kullandığım leke çıkarıcının bedelinin tarafıma iade edilmesini veya zararımın başka bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kumaşı bozması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Fişi bulamadım maalesef
Sayın Müşterimiz, ürün görseli ile iletişime geçebilir misiniz?


Ekte gönderdim görseli




















