Garanti BBVA Kredi İşleminde Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Yapılmadı

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 16 Mart tarihinde 1,99 faiz oranı ile 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında 287,50 TL kredi tahsis ücreti kesildi, ayrıca iki adet sigorta kesintisi oldu. Sigortalardan birinin ücretini iade ettiler ancak hayat sigortası adı altında kesilen 2.226,46 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı.

Hayat sigortası iadesi için yine 16 Mart’ta başvuru yaptım. Üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen sadece bayrama denk geldiği ve ilgili birimlerin çalışmadığı söylenerek süreç uzatılıyor ve tutar tarafıma iade edilmiyor. Zorunlu gibi gösterilerek bu kesintinin yapılması ve sonrasında iade edilmemesi, bir banka için kabul edilebilir bir işleyiş değil.

Hayat sigortası adı altında kesilen 2.226,46 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.