Hattım Kapatılmadı, Bilgi Verilmeden İcraya Verildim

Vodafone hattımı Vodafone bayisinde kapattırdım. Yine Vodafone'dan yeni hat aldım. Bana kapandı dedikleri hat kapanmamış üstüne icraya verilmişim. Bu nasıl iş ahlakı? Eve kağıt gelince öğreniyorum. Öncesinde mesaj dahi atılmadı. En hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone hattımın borcunu ödememe rağmen icraya verilmişim. Hiçbir borcum bulunmamasına rağmen İ*** D**** Avukatlık Bürosu'na verilmişim. Kendi isteğimle hattımı kapatmama rağmen avukatlık bürosuna verilip beni mağdur ediyorlar. Lütfen geri dönüş bildirimi yapın!

Daha önce Vodafone'dan hiç almadığım bir hat benim üzerime görünüyor. Hattı aldığıma dair belgeleri istememe rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ve işin daha kötüsü, hattın borcunu ödemezsem beni icraya vereceklermiş. Karşıma bir muhatap bulamıyorum. Evrak talepleri adresine mail attım, dönen yok. Vodafon...

Vodafone şubenizden aldığım ve aynı hafta içinde iptal ettirmiş olduğum hatların şube tarafından iptali gerçekleştirilmemiş olup tarafıma bildirilmeyip bir de üzerine faturalandırma yapılıp tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Evime icra takibi geldiğinde hatlarımın kapatılmadığını öğrendim. Ayrıca ...

Vodafone, yaklaşık 4 ay önce tercih ettiğim numara yerine, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan farklı bir numara gönderdi. Bu sorunun çözümü için bir ay içinde iki farklı şikayet kaydı oluşturmama karşın tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Aksine adıma fatura çıkartıldı ve 4 ay boyunca kapatma talimat...