Mavi Jake Kot Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Sorumluluk Reddi

Mavi’den 6-7 ay kadar önce aldığım siyah renk Jake model kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin bir renk değişimi ve solma oldu. Ürünü çok sık giymememe rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazaya ilettiğimde pantolon incelemeye gönderildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün geri geldi ve hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Yıllardır Mavi’den kot alan ve markayı tercih eden biri olarak, 2000 TL ödeyerek aldığım bir pantolonda bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmak ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni memnun etmedi.

Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için ilgili pantolonun değişimini talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.