Hattım İzinsiz Kullanıldı, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Ve Saygısız Davrandı

29.11.2025 tarihinde bana ait olmayan bir abonelik mesajı geldiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle konuşmamın ardından, çok kısa bir süre içinde “Vodafone” başlığıyla ardı ardına tam 40 adet SMS telefonuma gönderildi. Bir dakika içinde bu kadar çok mesajın ...

11 Kasım’da Vodafone tarafından arandım. Görüşmede kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, hattıma ait taahhüdün bu ay sona ereceğini söyledi ve yeni bir paket önerdi. Ben teklifi hemen kabul etmek istemediğimi, düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi açıkça belirttim. ...

21.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, 07.11.2025 saat 14:52’de Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede bana yeni bir teklif sunuldu ve bu teklifin bugün için son olduğu, eğer yarın kabul etmezsem faturamın 528 TL olacağı belirtildi. Taahhüt bitiş tarihim 21 Kasım old...

Vodafone faturalı hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşıdım ancak benim numaram başka birine tanımlandığı için beni arayan kişiler aslında o kişiyi aramış, bu süreçte ben de hattımı 24 Kasım ile 27 Kasım tarihleri arasında yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamadım. Mağduriye...