to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında hattıma, 20 GB internet, 1000 dakika ve 25...0 SMS içeren, aylık 295 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir tarife teklif edildi. Bu teklifi açık ve net bir şekilde kabul ettim ve tarifenin hattıma tanımlanmasını onayladım. Onayım
Vodafone mobil hattım için 05.08.2026 tarihinden bu yana faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum ancak bir tür...lü işlemim gerçekleştirilmiyor. Vodafone mağazasına gittiğimde işlemin telefondan yapılması gerektiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreç sürekli erteleniyor ve h
Vodafone hattımın çekim sorunu ve sonrasında yaşadığım haksız borçlandırma nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. ...5 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum bölgeden dolayı hattımın çekmediğini, bu yüzden cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Tele
Vodafone’a ait 0538******* numaralı faturasız hattımın sahibi olarak 03.08.2026 tarihinde numaramı başka bir operatöre t...aşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone’u arayıp hattımda kalan bakiyemi nasıl geri alabileceğimi sordum. Bana, e‑Devlet üzerinden borç alacak kısmından, mobil alacaklar bölümünde
Vodafone hattını kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce... Turkcell kullanırken Ankara gibi bir şehirde, özellikle de Çankaya’da evimin her köşesinde rahatça çekim alabilirken, Vodafone’a geçtiğim günden beri evimde telefon neredeyse hiç
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanan faturalı bir müşteriyim ve hattı aldığım günden beri mobil interneti verimli... şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekilmeme ve aşırı yavaş internet sorunu yaşıyorum; özellikle görüntülü görüşmelerde ve mobil oyunlarda internet neredeyse hiç kullanılabilir durum
Şirketimiz adına kayıtlı Vodafone kurumsal GSM hatlarında birkaç haftadır ciddi iletişim sorunları yaşamaktayız. Sunulan... ses hizmeti, sözleşmeye ve hizmetin amacına uygun şekilde kullanılamamaktadır. Yapılan telefon görüşmeleri yaklaşık 30–32 saniye veya en fazla birkaç dakika sonra kendiliğinden s
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve 2122 ile biten Vodafone hattı, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmad...an 2 Ağustos tarihinde kısıtlandı. Hattın kısıtlanmış olması sebebiyle hattı kendi üzerime de alamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Şubelere gittiğimde, kısıtlamanın kaldırılması için
Vodafone hattım ile İstanbul Küçükçekmece’de 5g hizmeti alamıyorum. Kullandığım telefon iPhone 17 ve teknik olarak 5g de...steklemesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında “cihazınız 5g desteklemiyor” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hatta tanımlı bir 5g hizmetim olmadığı veya sistemde bir uyumsuzluk oldu
Balıkesir Gönen’deki Tanem Telekom Vodafone bayisine 29 Temmuz’da akıllı çocuk saati tarifesi yaptırmak için gittim. Bu ...talebime rağmen hattıma “İlk Hattım” tarifesi tanımlanmış. Aynı gün hatalı işlem yapıldığını fark edip tekrar bayiye gittiğimde, “öyle bir tarife yok, ancak benden saat alırsan yap
27.07.2026 tarihinde Türk Telekom 4.5G hattımdan Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Hattım açıldıktan sonra gelen ara...malarda ve internet kullanımında hiçbir problem yaşamazken, ben karşı tarafı arama yapamamaya başladım. Arama yaptığımda karşı tarafın telefonu doğrudan meşgule düşüyor, SMS de gön
Aylar önce Vodafone müşteri hizmetleri ve satış birimi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında faturasız hattan ...faturalıya geçmem durumunda hiçbir şekilde cayma bedeli alınmayacağı, istediğim zaman cezasız şekilde tekrar faturasız hatta dönebileceğim ve hattı faturasız paketler gibi rahatça,
"Yaşadığım sorun giderildi, teşekkür ederim."
24.07.2026 tarihinde saat 11:23’te 0542********04 numaralı hattan Vodafone ...müşteri temsilcisi tarafından 0532***74 numaralı hattım arandı. Kullanmakta
Annemin adına kayıtlı olan ve babamın yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığı 0545**07 ** ** numaralı Vodafone kontö...rlü hat, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı. Hat kısıtlanmadan önce herhangi bir uyarı SMS’i veya arama yapılmadı, tarafımıza hiçbir şekilde bilgi veril
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0541*****86 numaralı hattımın sözleşme süresi 21 Temmuz tarihinde dolduğu için ayn...ı gün hattımı iptal ettirdim. İptal öncesinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenin son gününde iptal etmem durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle s
Vodafone'a Yeni Geçtim, 4 Gündür Mobil İnternet Kullanamıyorum 29 Temmuz tarihinde numaramı Vodafone'a taşıyıp paket sa...tın alarak faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak daha bir hafta bile dolmadan mobil internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamamaya başladım. Yaklaşık 4 gündür özellikle gündüz saa
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 31 Temmuz’da hattıma yansıyan 2.800 TL’lik ekstra kullanım bedeliyle ilgili bi...r şikayetim varken, bu tutarın iade edileceği ve faturalardan düşüleceği bilgisi verilmişti. Aranarak bu paranın tarafıma yansımayacağı söylendi. Ancak üzerinden daha bir hafta bil
"Çözüm merkezi tarafından arandım ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Çocuğum için Vodafone’dan çocuk hattı olarak aldığım, 5G’ye hazır 10 GB’lik... tarifede Temmuz dönemine ait faturada tarife aşımı adı altında yaklaşık 2.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen son dönemde hem... faturam hem de aldığım hizmetler hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Faturalı hattımda vergiler dahil aylık 162 TL ödüyordum. Tarifeler çok
Vodafone hattıma 1 Temmuz 2026 tarihinde yeni paket tanımlandıktan sonra, 1...1 Temmuz’da internet paketimin bittiği söylenerek onayım alınmadan neredeys
"Aynı gün içerisinde dönüş sağlandı ve ücreti iade edeceklerini söylediler. Aşım sonrası otomatik internet tanımlamasını devre dışı bıraktılar. Fakat bu kadar basit bir özellik için bile 90 küsur bir para alınması çok saçma. Müşteri memnuniyeti ana hedefleri değil belli ki kimden ne kazanırız odaklı bir iş anlayışı. Çok yazık."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketim içi...n aylık yaklaşık 245 TL ödüyorum. Temmuz ayına ait faturamda ise hattıma in
"Teşekkürler ederim iadem yapıldı"
5436****20 numaralı çocuğum için aldığım Vodafone hattın faturasının 4006 lira gelmesine istinaden 21 Temmuz akşamı müşt...eri hizmetlerini aradım. Bana oyun kartları ve hediye kartları alındığını, yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek Apple'a yönlendirdiler. Apple, konunun onlar ile alakalı olmadığı
Vodafone hattıma her ay bana hiçbir şekilde belirtilmeden 385 TL tutarında, iptal edilemeyen bir ek paket yansıtılmaktad...ır. Ben zaten sınırsız paket kullanmama rağmen bu ek paket tarafımca talep edilmemiştir ve iptal edilmeyerek faturalarıma sürekli olarak ek bir yük getirmektedir. Vodafone hattıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
