to read complaints and reviews, or file yours.Hatay’da Yıllık Çekim Ve Mobil İnternet Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır Hatay’da bulunduğum hiçbir yerde doğru düzgün çekim alamıyorum. Özellikle mobil internette ciddi bir sorun var, internet çok hızlı bitiyor ama hız ve çekim kalitesi neredeyse hiç yok, çoğu yerde bağlantı kuramıyorum.
Sorunu defalarca ilettiğimde bunun depremden kaynaklandığı söylendi ancak depremin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iyileşme yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte hem iletişimim aksadı hem de ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadım.
Vodafone’dan bulunduğum bölgede altyapının ve çekim kalitesinin acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim veya telafi sağlanmasını, gerekirse cayma bedeli olmadan hattımı iptal edebilme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
